2025년 KT텔레캅 고객센터 완벽 가이드: 전화번호, 운영시간, A/S 접수 총정리
kt텔레캅 고객센터 – 대표 전화번호 및 운영 시간
KT텔레캅은 전국 단위의 통합 보안 관제 서비스를 제공하는 만큼 고객센터도 연중무휴로 운영됩니다. - 대표번호: 1588-0112 - 대체 번호: 1566-0202 - 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 긴급 출동 및 방범 상담은 24시간 - 언어 지원: 한국어 기반, 외국인 고객은 영어 전화 연결 요청 가능 - 이용 대상: 일반 고객, 기업 고객, 신규가입 희망자 전용 라인 분리 운영 전화 연결 후 ARS 메뉴를 통해 요금, 장애, A/S, 가입 등 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다.
kt텔레캅 고객센터 – A/S 접수 및 설치 문의 방법
서비스 이용 중 고장, 장애, 장비 이상 발생 시 빠르게 A/S를 요청해야 합니다. - 전화 접수: 1588-0112 → ARS 2번 또는 상담원 연결 후 고장 내용 전달 - 온라인 접수: KT텔레캅 홈페이지 로그인 후 ‘고장신고’ 메뉴 이용 - 모바일 접수: KT텔레캅 앱 설치 후 ‘장비 점검 요청’ 메뉴 이용 가능 - 출장 수리: 접수 후 24시간 이내 현장 방문 서비스 제공(기업 기준 차등 적용) 설치 변경이나 이전 요청도 고객센터를 통해 예약 접수가 가능하며, 보안 점검도 연계 처리됩니다.
kt텔레캅 고객센터 – 요금, 세금계산서, 명의변경 요청
보안 서비스는 정기 요금제가 적용되며, 청구 및 납부 내역 확인도 고객센터를 통해 가능합니다. - 요금 문의: 전화 또는 홈페이지에서 실시간 확인 가능 - 세금계산서 재발급: 팩스 또는 이메일 재전송 가능(홈페이지에서도 가능) - 명의변경/계약변경: 본인 확인 후 신분증, 계약서 제출로 처리 - 장비 추가 설치: 고객센터를 통한 방문 상담 예약 후 견적 제공 이 외에도 기존 고객은 정기 점검 및 장비 업그레이드 상담도 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.
kt텔레캅 고객센터 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. KT텔레캅 고객센터는 야간에도 연결되나요?
A1. 예. 일반 상담은 평일 09시~18시까지 가능하며, 긴급 출동이나 보안 이상 관련 상담은 24시간 연중무휴로 운영됩니다.
Q2. 장비 고장은 전화 말고도 접수가 가능한가요?
A2. 네. 홈페이지 로그인 후 ‘고장신고’ 메뉴 또는 KT텔레캅 전용 모바일 앱을 통해 비대면 A/S 접수가 가능합니다. 빠르면 당일 처리도 가능합니다.
Q3. 명의변경이나 서비스 이전은 어떻게 하나요?
A3. 고객센터를 통해 상담 예약 후, 신분증 사본과 이전 설치 장소 정보 제출로 절차를 진행합니다. 설치 일정은 상담 시 조율 가능합니다.
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