샤크닌자 코리아 A/S 안내: 고객센터부터 정품 등록까지 종합 가이드
‘샤크닌자 코리아’는 미국 프리미엄 가전 브랜드 샤크·닌자를 국내에 공식 수입 및 유통하는 업체로, 믿을 수 있는 정품 서비스와 A/S 체계를 제공합니다. 본문에서는 고객센터부터 서비스 절차, 정품 등록 방법까지 꼼꼼히 정리했습니다.
1. 샤크닌자 코리아 고객센터 정보
- **전화 상담**: 1644‑9245 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시 운영) :contentReference[oaicite:3]{index=3}
- **카카오톡 채널**: 공식 채널 추가 후 1:1 상담 가능 :contentReference[oaicite:4]{index=4}
2. A/S 접수 절차 (택배 & 방문 수거)
- 방문 수거 – 롯데하이마트 활용: 하이마트 전 지점에서 정식 수입된 샤크닌자 제품 A/S 신청 가능 (구매처 상관없음) :contentReference[oaicite:5]{index=5}
- 본사 택배 접수: - 주소: 경기도 성남시 분당구 구미로9번길 3‑4 한국빌딩 7층 701호 - 전화: 070‑5097‑3501 - 운영시간: 평일 09:00–18:00, 토요일은 09:00–13:00까지 (일·공휴일 제외) :contentReference[oaicite:6]{index=6}
3. 정품 등록 및 보증 혜택
샤크닌자 코리아 공식 홈페이지에서 시리얼 넘버를 입력해 **정품 등록**을 완료하면, 보증기간 내 무상 A/S, 부품 구매 우선 안내 등의 혜택을 받을 수 있습니다. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
4. 추가 부품 구매 및 FAQ
필터, 브러시, 커버 등 소모품은 고객센터 또는 홈페이지 FAQ를 통해 정품 부품을 문의하고 구매할 수 있으며, 정품 등록 시 더욱 빠르게 지원받을 수 있습니다. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 해외 직구 제품도 A/S 가능한가요?
A1. 안타깝지만, 샤크닌자 코리아의 A/S는 정식 수입 정품에 한해 제공됩니다. 해외 직구 제품은 A/S 대상이 아닙니다. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
Q2. 방문 없이 수리 진행 가능한가요?
A2. 네, 롯데하이마트 방문 수거 또는 본사 택배 접수 모두 활용 가능합니다. 매장 방문 없이도 편리한 서비스를 받을 수 있습니다. :contentReference[oaicite:10]{index=10}
Q3. 고객센터 응대 평가는 어떤가요?
A3. SharkNinja 전 세계 고객 서비스는 2023년 기준 고객 만족도 4.4/5점을 기록했으며, Salesforce AI 기반 24/7 지원 강화로 서비스를 확대해 나가고 있습니다. :contentReference[oaicite:11]{index=11}
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